Si no puede recordar su contraseña, siempre puede acceder a la plataforma creando una nueva.
¡Atención!
- Su contraseña debe tener al menos entre 8 y 64 caracteres y debe contener letras y números;
- Los campos "Contraseña" y "Confirmar contraseña" deben coincidir.
Para usuarios de la versión web:
- Haga clic en “Olvidé mi contraseña” en la sección “Iniciar sesión”.
- Introduzca el correo electrónico con el que se registró su cuenta y haga clic en “Enviar”.
- Recibirá un mensaje de recuperación de contraseña, ábralo y haga clic en el botón.
- ¡Introduzca su nueva contraseña!
Para usuarios de la app móvil:
- Haga clic en “Iniciar sesión”.
- Haga clic en “Restablecer contraseña”. Introduzca el correo electrónico con el que registró su cuenta y haga clic en “Restablecer contraseña”.
- Recibirá un mensaje de recuperación de contraseña, ábralo y haga clic en el botón. Cree una contraseña nueva.
Nota. Si no ha recibido el mensaje de recuperación de la contraseña, asegúrese de haber introducido una dirección de correo correcta y revise la carpeta de spam.