Құжаттарыңыз тексеруден өтпесе, оларға мына күйлердің бірі тағайындалады:

• Қайталап көріңіз.
• Қабылданбады.

«Қайталап көріңіз» күйін көрсеңіз, құжатыңыздың қабылданбау себебін анықтау үшін мына қадамдарды орындаңыз:

1.Тексеру бетіндегі «Қайталап көріңіз» батырмасын басыңыз.

2. Құжатыңыздың қабылданбау себебі төмендегі мысалда түсіндіріледі. Мәселені шешіп, құжатты қайта жүктеп салу үшін «Жаңасын жүктеу» батырмасын басыңыз.

Ескертпе. Әдетте, құжаттар барлық талаптарға сәйкес келмейтіндіктен қабылданбайды. Қайта жүктеп салар алдында жіберіп жатқан фотосуреттің ашық және анық екеніне, құжаттың барлық бұрыштары көрінетініне және толық аты-жөніңіз, нөмірлеріңіз бен күндеріңіздің оңай оқылатынына көз жеткізіңіз.

Егер құжаттарыңыздың біреуі «Қабылданбады» күйіне ие болса, бұл жүйенің оны дұрыс оқи алмағандығын білдіреді.

Бұл мәселені шешу үшін мына қадамдарды орындаңыз:

1) Қабылданбаған құжатты таңдап, содан кейін «Қолдау қызметіне хабарласу» батырмасын басыңыз.

2) Сіз электронды пошта клиентіне қайта бағытталасыз. Бұл мәселе жобада баяндалатын болады. Электронды хатты жіберіңіз және қолдау көрсету тобы сізге мәселені шешуге көмектеседі.

Егер сұрақтарыңыз қалса, Тексеруден қалай өтемін? мақаласын қараңыз немесе көмек алу үшін қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.