جب آپ کے دستاویزات کی تصدیق نہیں ہوتی ہے، تو انہیں ان میں سے کسی ایک سٹیٹس کے ساتھ تفویض کیا جاتا ہے:

• دوبارہ کوشش کریں۔
• مسترد۔ 

اگر آپ کو "دوبارہ کوشش کریں" کا اسٹیٹس نظر آتا ہے، تو آپ کی دستاویز کو قبول نہ کرنے کی وجہ معلوم کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

.1 تصدیقی صفحہ پر "دوبارہ کوشش کریں" پر کلک کریں۔

 2. آپ کی دستاویز کے مسترد ہونے کی وجہ بیان کی جائے گی، جیسا کہ نیچے دی گئی مثال میں۔ مسئلہ کو ٹھیک کرنا یقینی بنائیں اور پھر اپنی دستاویز کو دوبارہ اپ لوڈ کرنے کے لیے "نیا اپ لوڈ کریں" بٹن پر کلک کریں۔

نوٹ کریں۔  عام طور پر، دستاویزات کو مسترد کر دیا جاتا ہے کیونکہ وہ تمام ضروریات کو پورا نہیں کرتے ہیں۔ دوبارہ اپ لوڈ کرنے سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ جو تصویر بھیج رہے ہیں وہ روشن اور واضح ہو، آپ کی دستاویز کے تمام کونے نظر آ رہے ہوں، اور آپ کا پورا نام، نمبر اور تاریخیں پڑھنا آسان ہو۔

اگر آپ کی کسی دستاویز کو "مسترد" کا درجہ مل گیا ہے تو اس کا مطلب ہے کہ سسٹم اسے صحیح طور پر نہیں پڑھ سکتا تھا۔

اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، براہ کرم ان مراحل پر عمل کریں:

1) اس دستاویز پر کلک کریں جسے مسترد کر دیا گیا ہے اور پھر "سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں" بٹن پر کلک کریں۔

2) آپ کو ای میل کلائنٹ کی طرف لے جایا جائے گا۔ اس معاملے کو مسودے میں بیان کیا جائے گا۔ ایک ای میل بھیجیں، اور ہماری سپورٹ ٹیم آپ کو مسئلے کو حل کرنے میں مدد کرے گی۔

اگر آپ کے کوئی سوال ہیں تو "میں تصدیق کیسے پاس کروں؟" مضمون دیکھیں یا مدد کے لئے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔