جب آپ فنڈز نکالتے ہیں، تو آپ کی درخواست 3 مراحل سے گزرتی ہے:

• ہم فنڈز نکالنے کی آپ کی درخواست کو منظور کرتے ہیں اور اسے ادائیگی فراہم کنندہ کو بھیج دیتے ہیں۔
• ادائیگی فراہم کنندہ فنڈز نکالنے کی آپ کی درخواست پر کارروائی کرتا ہے۔
• آپ کو اپنے فنڈز مل جاتے ہیں۔

براہ مہربانی نوٹ کریں!

• ادائیگی فراہم کرنے والوں کو آپ کے ادائیگی کے طریقے میں فنڈز کریڈٹ کرنے میں عام طور پر چند منٹوں سے لے کر 3 کاروباری دن لگتے ہیں۔ غیر معمولی معاملات میں، قومی تعطیلات، ادائیگی فراہم کرنے والے کی پالیسی وغیرہ کی وجہ سے اس میں 7 دن تک لگ سکتے ہیں۔ فنڈز نکلنے کے متعلقہ شرائط کے بارے میں تفصیلی معلومات کلائنٹ ایگریمنٹکے 5.8 میں ظاہر کی گئی ہے۔

منظوری کی مدت

 جب آپ ہمیں فنڈز نکالنے کی درخواست بھیجتے ہیں، تو اسے "منظوری زیر التواء" کی اسٹیٹس  (کچھ موبائل ایپلیکیشن ورژنز میں "زیر التواء" اسٹیٹس ) کے ساتھ تفویض کیا جاتا ہے۔ ہم فنڈز نکالیں کی تمام درخواستوں کو جلد سے جلد منظور کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ اس عمل کی مدت آپ کی اسٹیٹس پر منحصر ہے اور "ٹرانزیکشن ہسٹری" سیکشن میں اسے دیکھا جا سکتا ہے۔

 .1 اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں اپنی پروفائل تصویر پر کلک کریں اور مینو میں "کیشیئر" ٹیب کو منتخب کریں۔ پھر "ٹرانزیکشن ہسٹری" ٹیب پر کلک کریں۔ موبائل ایپ صارفین کے لیے: بائیں طرف کا مینو کھولیں، "بیلنس" سیکشن کو منتخب کریں۔

 .2 اپنی فنڈ ودڈرال پر کلک کریں۔ آپ کے لین دین کی منظوری کی مدت بتائی جائے گی۔

اگر آپ کی درخواست بہت لمبے عرصے سے منظور ہو رہی ہے، تو "N دنوں سے زیادہ انتظار کر رہے ہیں؟" پر کلک کر کے ہم سے رابطہ کریں۔ (موبائل ایپ صارفین کے لیے "سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں" بٹن)۔ ہم مسئلہ کا پتہ لگانے اور عمل کو تیز کرنے کی کوشش کریں گے۔

پروسیسنگ کی مدت

آپ کے لین دین کی منظوری کے بعد، ہم اسے مزید کارروائی کے لیے ادائیگی فراہم کنندہ کو منتقل کر دیتے ہیں۔ اسے "پروسیسنگ" اسٹیٹس (کچھ موبائل ایپلیکیشن ورژنز میں "منظور شدہ" اسٹیٹس) کے ساتھ تفویض کیا جاتا ہے۔

ہر ادائیگی فراہم کرنے والے کی اپنی پروسیسنگ کی مدت ہوتی ہے۔ لین دین کی اوسط پروسیسنگ وقت (عام طور پر متعلقہ)، اور زیادہ سے زیادہ ٹرانزیکشن پروسیسنگ وقت (اقلیتی معاملات میں متعلقہ) کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے لیے "ٹرانزیکشن ہسٹری" سیکشن میں اپنے ڈپازٹ پر کلک کریں۔

اگر آپ کی درخواست بہت لمبے عرصے سے منظور ہو رہی ہے، تو "N دنوں سے زیادہ انتظار کر رہے ہیں؟" پر کلک کر کے کریں۔ (موبائل ایپ صارفین کے لیے "سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں" بٹن)۔ ہم آپ کی ودڈرال کو ٹریک کریں گے اور جلد از جلد فنڈز حاصل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔

نوٹ کریں۔  ادائیگی فراہم کرنے والوں کو آپ کے ادائیگی کے طریقے میں فنڈز کریڈٹ کرنے میں عام طور پر چند منٹوں سے لے کر 3 کاروباری دن لگتے ہیں۔ غیر معمولی معاملات میں، قومی تعطیلات، ادائیگی فراہم کرنے والے کی پالیسی وغیرہ کی وجہ سے اس میں 7 دن تک لگ سکتے ہیں۔