جب آپ فنڈز نکالتے وقت "ناکام" اسٹیٹس دیکھتے ہیں تو اس کا مطلب یہ ہوتا ہے کہ آپ کے لین دین کا مسئلہ ادائیگی فراہم کنندہ کی طرف سے ہوا ہے۔ اس مسئلے کی دو ممکنہ وجوہات ہوسکتی ہیں:

•  آپ نے ادائیگی کی غلط تفصیلات درج کی ہیں۔
•  ادائیگی فراہم کنندہ کی طرف سے تکنیکی مسئلہ ہے

کچھ صورتوں میں، آپ "کیشیئر" سیکشن، "ٹرانزیکشن ہسٹری" ٹیب (موبائل ایپ صارفین کے لیے "بیلنس" سیکشن) میں غلطی کی تفصیل دیکھ سکتے ہیں۔ لیکن ادائیگی فراہم کرنے والے ہمیشہ مسئلے کی وجہ کی نشاندہی نہیں کرتے ہیں۔

آپ ایک بار پھر فنڈز نکالنے کی درخواست بھیجنے کی کوشش کر سکتے ہیں، یا آپ لائیو چیٹ میں ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں یا support@binomo.com  کو لکھ سکتے ہیں۔ ہم آپ کو مسئلے کا پتہ لگانے میں مدد کریں گے۔